Poniżej znajdziesz pełne zasady działania naszego programu lojalnościowego. Regulamin też możesz zobaczyć w wersji PDF, klikając przycisk na dole strony. 🙂

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO

Karta Kręgu Witchcraft
Witchcraft Magiczna Księgarnia wróżki Bernadetty

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania programu lojalnościowego pod nazwą „Karta Kręgu Witchcraft” (dalej: „Program”), organizowanego przez:
   Witchcraft Bernadetta Strumińska, z siedzibą w Polsce, Łódź, ul. Piotrkowska, nr 92, wpisaną do
   Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 7292267764 , REGON:
   101674513 , prowadzącą księgarnię stacjonarną pod adresem Łódź, ul. Piotrkowska, nr 92 oraz sklep internetowy pod adresem https://ksiegarniamagiczna.pl/ (dalej łącznie: „Organizator”).
2. Organizator jest administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z Programem w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
3. Program obowiązuje zarówno w sklepie stacjonarnym, jak i w sklepie internetowym Organizatora, z zastrzeżeniem odrębności wskazanych w § 4.
4. Regulamin dostępny jest w siedzibie sklepu stacjonarnego oraz na stronie internetowej Organizatora.
5. Ilekroć w Regulaminie mowa jest o:

• „Karcie” – rozumie się przez to imienną kartę stałego klienta funkcjonującą pod nazwą „Karta Kręgu Witchcraft” wydawaną przez Organizatora w ramach Programu;
• „Uczestniku” lub „Kliencie” – rozumie się przez to osobę fizyczną, która otrzymała i aktywowała Kartę na zasadach opisanych w Regulaminie;
• „Wydarzeniu” – rozumie się przez to spotkania autorskie, kursy, warsztaty, prelekcje i inne wydarzenia organizowane odpłatnie przez Organizatora;
• „Okresie referencyjnym” – rozumie się przez to okres 12 kolejnych miesięcy kalendarzowych, o którym mowa w § 5.

§ 2. Charakter Programu i zasady przystąpienia

1. Program ma charakter zaproszeniowy. Karta nie jest przyznawana automatycznie na wniosek Klienta ani nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego kierowanej do ogółu klientów Organizatora.
2. Karty przyznawane są przez Organizatora osobom, które w ocenie Organizatora aktywnie i regularnie korzystają z oferty księgarni, w szczególności biorąc pod uwagę:

• częstotliwość dokonywanych zakupów w sklepie stacjonarnym i/lub internetowym w Okresie
  referencyjnym,
• udział w Wydarzeniach organizowanych przez Organizatora w Okresie referencyjnym,
• inne formy stałego zaangażowania w działalność księgarni (np. regularna obecność na spotkaniach, zapisy na kursy cykliczne).

3. Powyższe kryteria mają charakter przykładowy, pomocniczy i niewyczerpujący. Ostateczna decyzja o zaproszeniu danej osoby do Programu i wydaniu jej Karty należy wyłącznie do Organizatora.
4. Uczestnikowi nie przysługuje roszczenie o przyznanie Karty, nawet jeśli spełnia kryteria wskazane w ust. 2.
   Odmowa przyznania Karty nie wymaga uzasadnienia.
5. Dobór Uczestników Programu nie jest i nie może być oparty na przesłankach dyskryminujących w rozumieniu przepisów prawa, w szczególności na płci, rasie, pochodzeniu etnicznym, religii, wyznaniu, niepełnosprawności, wieku lub orientacji seksualnej.
6. Osoba zaproszona do Programu przystępuje do niego poprzez wypełnienie i podpisanie papierowego formularza zgłoszeniowego dostępnego w sklepie stacjonarnym Organizatora, zawierającego dane niezbędne do wydania Karty oraz zgody wymagane Regulaminem.
7. Warunkiem przystąpienia do Programu jest wskazanie w formularzu zgłoszeniowym adresu e-mail powiązanego z kontem użytkownika w sklepie internetowym Organizatora. Jeżeli osoba zaproszona do Programu nie posiada takiego konta, zakłada je przed lub w momencie przystąpienia do Programu.
8. Uczestnikiem Programu może być wyłącznie osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. Osoby ograniczone w zdolności do czynności prawnych mogą przystąpić do Programu za zgodą przedstawiciela ustawowego.
9. Uczestnictwo w Programie jest dobrowolne i bezpłatne.

§ 3. Karta Stałego Klienta

1. Karta ma charakter imienny i nie może być przekazywana ani udostępniana osobom trzecim.
2. Karta jest powiązana z indywidualnym kontem użytkownika Uczestnika w sklepie internetowym Organizatora, założonym na adres e-mail wskazany w formularzu zgłoszeniowym. Do Karty przypisany jest unikalny kod rabatowy widoczny wyłącznie po zalogowaniu się na to konto.
3. Warunkiem skorzystania z korzyści opisanych w § 4 jest:

• w sklepie stacjonarnym – okazanie Karty przy dokonywaniu zakupu;
• w sklepie internetowym oraz przy zapisach na Wydarzenia – zalogowanie się na konto, o którym mowa w ust. 2, i zastosowanie przypisanego do Karty unikalnego kodu rabatowego.

4. Kod rabatowy, o którym mowa w ust. 2, może zostać wykorzystany wyłącznie przez zalogowanego Uczestnika i wyłącznie w ramach konta, z którym Karta jest powiązana. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za niemożność skorzystania z korzyści w przypadku niezalogowania się przez Uczestnika lub podania kodu osobie trzeciej.
5. W przypadku zmiany adresu e-mail powiązanego z kontem Uczestnik zobowiązany jest poinformować o tym Organizatora w celu aktualizacji przypisania Karty.
6. W przypadku zgubienia lub uszkodzenia Karty, a także utraty dostępu do konta, Uczestnik może wystąpić o wydanie duplikatu Karty lub odzyskanie dostępu do konta w sklepie stacjonarnym Organizatora.
7. Organizator zastrzega sobie prawo odmowy honorowania Karty lub kodu rabatowego w przypadku uzasadnionego podejrzenia posługiwania się nimi przez osobę inną niż Uczestnik, któremu Karta została wydana.

§ 4. Korzyści dla posiadaczy Karty

1. Posiadaczowi Karty przysługują następujące korzyści:

• stały rabat w wysokości 11% na zakupy dokonywane w sklepie stacjonarnym Organizatora;
• zniżka w wysokości 21% na bilety na Wydarzenia (spotkania autorskie, kursy, warsztaty) organizowane przez Organizatora, z zastrzeżeniem ust. 2 poniżej;
• dostęp do produktów limitowanych, oferowanych wyłącznie posiadaczom Karty lub oferowanych im w pierwszej kolejności;
• pierwszeństwo zapisów na Wydarzenia o ograniczonej liczbie miejsc.

2. Wysokość zniżki na poszczególne Wydarzenia, o której mowa w ust. 1 lit. b, może zostać przez Organizatora indywidualnie ustalona dla danego Wydarzenia i różnić się od stawki 21%, w szczególności ze względu na koszty organizacji, wynagrodzenie prowadzącego lub charakter Wydarzenia. Aktualna cena biletu dla posiadaczy Karty przy danym Wydarzeniu podawana jest każdorazowo w opisie Wydarzenia lub w materiałach informacyjnych dotyczących zapisów. Przykładowo: jeśli standardowa cena biletu na dane Wydarzenie wynosi 130 zł, cena dla posiadacza Karty może wynieść np. 100 zł.
3. Rabaty przewidziane w Programie nie łączą się z innymi promocjami, rabatami ani wyprzedażami, chyba że Organizator wskaże inaczej w warunkach danej promocji.
4. Rabat na zakupy w sklepie stacjonarnym, o którym mowa w ust. 1 lit. a, nie obejmuje sklepu internetowego, chyba że Organizator postanowi inaczej i poinformuje o tym Uczestników.
5. Organizator zastrzega sobie prawo wyłączenia z rabatu wybranych kategorii produktów (np. produktów objętych ceną sztywną na podstawie odrębnych przepisów, kart podarunkowych), o czym informuje w sklepie stacjonarnym lub na stronie internetowej.

§ 5. Weryfikacja aktywności, zawieszenie i cofnięcie Karty

1. Ponieważ przyznanie Karty jest związane z aktywnym i regularnym korzystaniem z oferty Organizatora, status Uczestnika podlega okresowej weryfikacji.
2. Organizator dokonuje przeglądu aktywności Uczestników w cyklu obejmującym każdorazowo poprzedzające 12 miesięcy kalendarzowe (Okres referencyjny).
3. Warunkiem zachowania Karty jest spełnienie w każdym kolejnym Okresie referencyjnym co najmniej jednego z poniższych warunków:

• udział w co najmniej 2 (dwóch) Wydarzeniach organizowanych przez Organizatora, lub
• dokonanie co najmniej 3 (trzech) zakupów w sklepie stacjonarnym lub internetowym Organizatora.

4. Jeżeli w danym Okresie referencyjnym Uczestnik nie spełnił żadnego z warunków wskazanych w ust. 3, Organizator może:

• zawiadomić Uczestnika (drogą mailową, SMS lub w innej formie wskazanej w formularzu
  zgłoszeniowym) o zagrożeniu utraty statusu i wyznaczyć dodatkowy, co najmniej 30-dniowy termin na podjęcie aktywności, lub
• cofnąć Uczestnikowi Kartę i wynikające z niej korzyści ze skutkiem od dnia doręczenia informacji o cofnięciu.

5. Niezależnie od zasady opisanej w ust. 3–4, Organizator może w każdym czasie zawiesić lub cofnąć Kartę z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

• posługiwania się Kartą przez osobę nieuprawnioną lub udostępniania jej osobom trzecim,
• działania na szkodę Organizatora lub innych klientów,
• podania nieprawdziwych danych w formularzu zgłoszeniowym.

6. O cofnięciu Karty Organizator informuje Uczestnika w formie, w jakiej dokonano zgłoszenia do Programu, lub w innej uzgodnionej formie kontaktu, wskazując przyczynę cofnięcia.
7. Cofnięcie Karty nie rodzi po stronie Uczestnika roszczeń wobec Organizatora, w tym roszczeń
   odszkodowawczych, z zastrzeżeniem korzyści już zrealizowanych lub praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa (np. zrealizowanych już zapisów na Wydarzenie opłaconych w cenie promocyjnej).
8. Osoba, której cofnięto Kartę, może zostać ponownie zaproszona do Programu na zasadach ogólnych opisanych w § 2, jeżeli podejmie aktywność odpowiadającą kryteriom Programu.

§ 6. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator, dane kontaktowe:
   sklep@ksiegarniamagiczna.pl
2. Zakres przetwarzanych danych obejmuje w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail powiązany z kontem w sklepie internetowym Organizatora, a także – jeżeli zostały podane – numer telefonu oraz historię zakupów i udziału w Wydarzeniach niezbędną do weryfikacji, o której mowa w § 5.
3. Dane osobowe podane w formularzu zgłoszeniowym przetwarzane są w celu:

• realizacji Programu, w tym wydania i obsługi Karty, powiązania jej z kontem Uczestnika w sklepie
  internetowym oraz udzielania przysługujących rabatów – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO
  (działania podejmowane na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed przystąpieniem do Programu i w jego trakcie);
• weryfikacji aktywności Uczestnika, o której mowa w § 5 – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO
  (prawnie uzasadniony interes Organizatora polegający na prawidłowym funkcjonowaniu Programu);
• kontaktu z Uczestnikiem w sprawach związanych z Programem (np. informacje o Wydarzeniach,
  powiadomienia o zagrożeniu utraty statusu) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, chyba że Uczestnik
  wyrazi odrębną zgodę na komunikację marketingową (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
• ewentualnego dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do przystąpienia do Programu i korzystania z Karty – ich niepodanie, w tym niepodanie adresu e-mail powiązanego z kontem w sklepie internetowym, uniemożliwia wydanie Karty.
5. Dane osobowe przechowywane są przez okres uczestnictwa w Programie oraz przez dodatkowe 12 miesięcy od dnia zakończenia uczestnictwa (cofnięcia Karty lub rezygnacji Uczestnika) – w celu obsługi ewentualnych reklamacji dotyczących samego zakończenia uczestnictwa oraz na wypadek ponownego zaproszenia do Programu. Po upływie tego okresu dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że ich dalsze przechowywanie jest niezbędne do dochodzenia lub obrony przed roszczeniami wynikającymi ze
   zrealizowanych transakcji – w takim przypadku dane mogą być przechowywane przez okres przedawnienia
   tych roszczeń zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego. Dane związane z samym kontem użytkownika w sklepie internetowym (niezależnie od uczestnictwa w Programie) podlegają odrębnym zasadom przechowywania określonym w regulaminie sklepu internetowego.
6. Uczestnikowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
7. Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich ani udostępniane podmiotom innym niż podmioty przetwarzające dane na zlecenie Organizatora (np. dostawcy usług IT), na podstawie zawartych z nimi umów powierzenia przetwarzania danych.

§ 7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Programu można składać osobiście w sklepie stacjonarnym, listownie na adres siedziby Organizatora lub drogą elektroniczną na adres:
   sklep@ksiegarniamagiczna.pl
2. Reklamacja powinna zawierać dane Uczestnika umożliwiające kontakt oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.
3. Organizator rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 8. Zmiana i zakończenie Programu

1. Program prowadzony jest przez czas nieoznaczony.
2. Organizator zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu oraz zakończenia Programu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu działalności Organizatora lub przyczyn ekonomicznych.
3. O zmianie Regulaminu lub zakończeniu Programu Organizator informuje Uczestników z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem poprzez ogłoszenie w sklepie stacjonarnym, na stronie internetowej oraz – jeśli to możliwe – drogą mailową lub SMS.
4. Zakończenie Programu lub zmiana Regulaminu nie wpływa na korzyści już zrealizowane przez Uczestnika przed dniem wejścia zmian w życie (np. już opłacone zapisy na Wydarzenie w cenie promocyjnej).

§ 9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
2. Ewentualne spory między Organizatorem a Uczestnikiem będącym konsumentem rozstrzygane są przez sąd powszechny właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami; Uczestnik będący konsumentem może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem: 20.09.2026.

Otwórz / Pobierz PDF poniżej: